什么是供应链，供应链管理特点有哪些？
参考：帆软 时间：2024-06-13
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随着企业越来越意识到供应链的潜在风险和挑战，以及在不断变化的供应链环境中寻求增加收入、降低成本和提高效率的需求，管理者们开始更加注重提高供应链管理的透明度与可见性。供应链管理监控和协调供应链端到端的资源和操作活动，包括站点的收发货、仓储、制造等，以促进供应链的协同、适应性、与需求保持一致。
什么是供应链?
供应链是一个复杂的网络结构，它围绕核心企业，通过控制信息流、物流和资金流，从采购原材料开始，经过加工、包装、运输等过程，直到最终产品到达消费者手中的一系列活动。供应链包括供应商、制造商、分销商、零售商等，形成一个整体的功能网链结构，旨在提高质量和效率，实现产品设计、采购、生产、销售、服务等全过程的高效协同。
供应链是一个涉及多个企业和活动的网络结构，其目标是优化资源配置，提高效率和降低成本，以满足客户需求并增强企业竞争力。
什么是供应链管理?
借用供应链领域专家刘宝红教授的解释：“供应链管理由三个领域构成：采购/供应管理（寻源），生产运营管理（加工）和物流管理（销售及交付），这三大块是执行职能，它们由计划职能驱动——也可以说计划是供应链的第四大领域。”
更为详细的划分下，供应链管理（SCM，Supply Chain Management）主要包括以下要点：
1. 计划
计划是确保供应链各活动有序进行的保障，覆盖物料、采购、生产、仓储、配送、销售、履约、库存等各个方面。有效的计划可持续引导和监控供应链执行过程，确保按照既定目标有序进行，毫不偏离。
2. 采购
采购包括询价、供应商管理、价格谈判、合同签署、采购订单、交货跟踪、货物验收、采购结算等采购全流程管理。采购的最终目标在于恰当的时间（Right Time)、恰当的地点（Right Place)、通过合适的渠道（Right Source)，以适当的价格（Right Price)，购买恰当数量（Right Quantity）和恰当质量（Right Quality）的合适商品（Right Goods)，任何一环处理不善都可能导致无法达成7R目标。
3. 生产/制造
商品生产通常在工厂或制造中心完成，包括产品工艺管理、加工和组装等生产过程管理。订单生产则是指仓库、分销中心或门店按照客户订单进行包装和发货，涉及订单波次、分拣规则、复核包装等过程管理。不论是商品生产还是订单生产，均侧重按照客户需求履行承诺。
4. 物流（分为交付和退换货）
1）交付：商品和订单生产完成后，尚需将商品交付至客户手中，完成物流和资金流的双向交付。这一过程牵涉物流配送的过程管理、时效管理以及资金结算管理等。
2）退换货：若出现售后情况，需要将商品逆向退回，同时企业需要按照售后规则将资金退还客户或更换商品，这构成了退货流程，主要包含售后管理、逆向物流以及资金管理。在回收行业，用户将商品卖回给企业，企业会对其进行估价并支付费用，这是回收流程，主要牵涉物流、回收检验、估价以及回收结算管理等环节。
在供应链的完整路径中，原材料从供应商供应给制造商，再由制造商生产成最终产品，供应给分销商和零售商，最终由零售商售予最终用户。每个环节都涉及详尽的计划、采购、生产制造、交付和退货回收五个关键流程。上一个环节的结束恰好是下一个环节的起点，如此源源不断沿着供应链不断循环，直至终点。
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