一、客服咨询：
专人接待客户电话咨询、网上客服系统接待，初步了解客户物流需求：货物情况、托运日期、运输路线、时效及其它细节要求等。
二、初步报价：
根据客商需求，制定报价表单或电话报价，达成初步洽谈意向。
三、现场洽谈：
根据需要，委派业务专员到贵单位洽谈，现场分析，并制定物流方案，解说注意事项。
四、签定协议：
现场评估后，若双方达成一致，可马上签订物流合同；若双方异议较大，可致电我公司核算部门，再次评估。
五、准时派车：
按物品数量，分派合适的车辆及搬运工人，再按客户所指定的吉日吉时，人车准时到达。
六、现场监督：
在搬运及装车过程中，监督人员指导搬运工人合理装载，避免对物品损伤，物品装载不超高、超宽,装车完毕后，车箱物品在多名搬运工人看护下匀速行驶至我司包装车间。
七、运输包装：
如客户所承运物品无包装，我司可代为包装，并可定制各类木质包装（全封实木、全封板木、花架等），请提前通知，使物品具备长途运输之条件。
八、保价运输：
客户有权选择是否购买运输保险，进行保值运输。物流运输过程中，如有不慎而导致物品损坏，我公司有专人负责接洽理赔事宜，运输过程专人跟踪，信息及时反馈。
